Покупателям
Вопросы по заказу
Поможем разобраться, если в полученных изделиях что-то требует внимания.
Что сообщить менеджеру
Укажите номер или дату заказа, модель, размер и количество изделий, которых касается вопрос. Опишите обнаруженное несоответствие и приложите фотографии общего вида и деталей.
Проверка по согласованному образцу
Для индивидуального пошива подготовьте согласованные характеристики, макет и сведения об образце. Так проще сопоставить результат с заданием и определить дальнейшие действия.
Условия решения
Порядок рассмотрения обращения и возможные варианты решения зависят от обстоятельств заказа, договора и применимых требований законодательства. Точные условия обмена и возврата запросите у менеджера до оплаты.
На связи с вами